في البداية
لم يكن وصولي إلى تحليل الأعمال عبر مسار واحد مباشر، وأصبح هذا التنوع اليوم أحد أكثر الجوانب تأثيرًا في طريقة عملي.
نبذة عني
أحب تبسيط الأمور المعقدة وجعلها أسهل للفهم.
أنا سلمى بدر، محللة أعمال أتبنّى منظورًا قائمًا على تجربة المستخدم في تصميم الحلول. أعمل عند نقطة التقاء احتياجات الأعمال وتجربة المستخدم والتنفيذ التقني؛ لأساعد الفرق على الانتقال من الأفكار المتفرقة والمتطلبات المعقدة إلى فهم مشترك وأكثر وضوحًا لما ينبغي بناؤه.
ما يهمني لا يقتصر على توثيق المتطلبات، بل فهم ما وراءها: ما المشكلة التي نحاول حلها؟ من سيتأثر بها؟ كيف يفترض أن تعمل العملية؟ وهل يستطيع الفريق تنفيذ الحل والتحقق منه بوضوح؟
قصتي المهنية
أدوار مختلفة، كوّنت نظرة متكاملة!
نقطة التحول
تجربتي في ضمان جودة البرمجيات، وتجربة المستخدم، والعمل على المشاريع الرقمية جعلتني أنظر إلى المتطلب الواحد من أكثر من زاوية. فاحتياج الأعمال يجب أن يكون منطقيًا من ناحية الهدف، والحل يجب أن يكون واضحًا لمن سيستخدمه، وبعد تحديد التجربة يحتاج فريقا التطوير وضمان الجودة إلى صورة واضحة تمكّنهما من التنفيذ والتحقق منها بشكل صحيح.
اليوم
ومع الوقت، شكّل ذلك منهجي الحالي في تحليل الأعمال: فهم السياق أولًا، وتنظيم المشكلة، وجعل الحل مرئيًا، والحفاظ على فهم مشترك بين الأعمال والمستخدم والتنفيذ طوال رحلة المشروع.
الوضوح لا يعني فقط كتابة متطلبات أفضل، بل بناء فهم مشترك للحل.
كيف تشكّل منظوري
كل تجربة أضافت زاوية جديدة لطريقة تفكيري.
تحليل الأعمال
الفهم قبل التعريف.
علّمني أن أبدأ من السياق؛ احتياجات الأعمال وأصحاب المصلحة والعمليات والقيود والمشكلة الفعلية خلف الطلب، قبل تحديد ما ينبغي أن يفعله النظام.
- المتطلبات
- أصحاب المصلحة
- قواعد العمل
- نمذجة العمليات
تجربة المستخدم
اجعل الحل مرئيًا.
يساعدني التفكير بتجربة المستخدم على تجاوز المتطلبات المكتوبة وتحويل العمليات إلى رحلات وتدفقات وتفاعلات يمكن رؤية أثرها على المستخدم الفعلي.
- رحلات المستخدم
- تدفقات المستخدم
- النماذج الأولية
- التفاعل
ضمان الجودة
فكّر في التحقق مبكرًا.
علّمتني خلفيتي في ضمان الجودة اكتشاف الغموض مبكرًا: هل السلوك المتوقع واضح؟ ماذا يحدث في الحالات المختلفة؟ وهل يمكن التحقق من هذا المتطلب فعلًا؟
- التحقق
- معايير القبول
- الحالات المختلفة
- قابلية الاختبار
المهارات والأدوات
منهجيات وأدوات تدعم طريقة عملي.
01
التحليل وتعريف الحل
- جمع وتحليل المتطلبات
- تحليل أصحاب المصلحة
- قواعد العمل
- نمذجة العمليات
- تصميم تدفقات العمل
- تحليل الفجوات
- BRD / FRD / SRS
- قصص المستخدم
- حالات الاستخدام
- معايير القبول
02
التجربة والتحقق
- رسم رحلات المستخدم
- تدفقات المستخدم
- هندسة المعلومات
- التخطيط الهيكلي للواجهات
- النماذج التفاعلية
- التفكير بتجربة المستخدم
- التحقق من المتطلبات
- منظور ضمان الجودة
الخبرات
رحلة عبر جوانب مختلفة من بناء الحلول الرقمية.
محطات شكّلت طريقتي في الربط بين المستخدم والأعمال والجودة والتنفيذ التقني.
محللة أعمال
دلف للتقنيات
الخبر، المملكة العربية السعودية
- جمع وتحليل المتطلبات لأكثر من 8 مشاريع لضمان فهم مشترك لاحتياجات الأعمال.
- إعداد وثائق متطلبات الأعمال والمتطلبات الوظيفية ونماذج واجهات عالية الدقة تراعي الجدوى التقنية.
- قيادة ورش العمل وتوثيق سير الإجراءات والتحقق من توافق الأنظمة مع المتطلبات المعتمدة.
- المساهمة في إعداد العروض الفنية لأكثر من 15 مشروع.
ضمان الجودة والدعم الفني
دلف للتقنيات
الخبر، المملكة العربية السعودية
- تنفيذ الاختبارات اليدوية لاكتشاف الأخطاء والحفاظ على معايير جودة البرمجيات.
- المشاركة في مراجعة المتطلبات وتقديم الملاحظات لتحسين قابليتها للاختبار.
- تقديم الدعم الفني من المستوى الأول وحل مشكلات العملاء.
- تصعيد المشكلات غير المحلولة للفرق المعنية وتدريب العملاء على استخدام المنتجات.
تدريب تعاوني
دلف للتقنيات
الخبر، المملكة العربية السعودية
- العمل على تطوير الواجهات الأمامية باستخدام HTML وCSS وJavaScript.
- إنشاء نظام بسيط لإدارة التعلم باستخدام PHP وMySQL وTailwind CSS.
- تنفيذ اختبارات شاملة وضبط وتوثيق أكثر من خمسين خطئًا برمجيًا.
منسقة مشروع ومحللة أعمال
BidChain — مشروع التخرج
الدمام، المملكة العربية السعودية
- قيادة فريق من خمسة أشخاص وإدارة الجدول الزمني للمشروع وتوزيع الموارد.
- إجراء مقابلات مع الأطراف المعنية وتحليل الاحتياجات وتصميم رحلات المستخدم وسير العمل.
- إعداد توثيق شامل للمشروع وتحقيق المركز الثالث في مسابقة SheCodes 2022.
- توثيق براءة الاختراع للمشروع لدى مكتب براءات الاختراع والعلامات التجارية الأمريكي في يونيو 2026.
لنبقَ على تواصل
العمل الجيد يبدأ بحوار واضح.
سواء كان الحديث عن مشروع، أو فكرة، أو مجرد تبادل للخبرات ووجهات النظر، يسعدني دائمًا التواصل.